Versandrichtlinie
Versandherkunft
Unsere Produkte werden direkt aus unserem Partnerlager in Shenzhen, China versandt. Unser Logistikpartner ist:
Keyunda E-commerce Base, No. L4 104, Bao'an District
Shenzhen 518000, China
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 5–8 Werktage nach Versand. Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt in der Regel 6–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich um Richtwerte handelt, die je nach Zielort und möglichen Zollverzögerungen variieren können.
Versandkosten
Der Versand nach Deutschland und in alle EU-Länder ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.
Zoll und Einfuhr
Da die Sendungen aus China versandt werden, handelt es sich um Importe von außerhalb der EU. Die Mehrwertsteuer ist im angezeigten Endpreis bereits enthalten. Eventuelle Zollgebühren innerhalb der EU fallen bei Standardsendungen im Regelfall nicht an; in seltenen Einzelfällen kann der Zoll eine Sendung zur Prüfung anhalten. Sollte dies bei Ihrer Bestellung geschehen, kontaktieren Sie uns bitte — wir helfen Ihnen weiter.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
Rücksendungen
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, melden Sie Ihre Rücksendung bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an kontakt@schimmerhaus.de.
Rücksendungen werden über unsere europäische Rücksendeadresse in den Niederlanden abgewickelt:
T.A.V. Schimmerhaus
Rendementsweg 20A
3641 SL Mijdrecht
Niederlande
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung per E-Mail können nicht angenommen werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde fehlerhaft geliefert.
Preishinweis
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive aller gesetzlich anfallenden Steuern und Abgaben. Es kommen keine zusätzlichen Versandkosten hinzu.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendungen erreichen Sie uns unter:
Telefon: +31 (0)23 2340676
Erreichbar: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (GMT+1)
Wir sind bestrebt, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.